田舎暮らしにカルディは夢の国。大好き。また行こうっ!!

2019年4月初旬まで関東にいて、新宿まで電車で15分のとても便利な地域に住んでいました。が、

2019.4中旬より、トラクターとうぐいすが鳴く素晴らしい環境にお引越し。電車？はぁ？という状況ですが、とってもリフレッシュされています。ちなみにトラクタの向こう側は小川が流れているという理想的な田舎です。いいとこ。

久しぶりの市街地へ　カルディ発見

用事があり、久しぶり華やかな市街地へ出かけました。いろんなものがキラキラ。
そんな時、都会生活で思い出のカルディを見つけて購入。

わさびタルタルソース大好きだし、台湾ラーメンは主人が購入。あと店頭で試飲できるコーヒーも好きなのでクリーミーシュガーパウダーを購入。

早速飲もうとすると、んっ

あれっ

珍しい、袋詰めできておらず穴が空いていました。店内でだれかが故意に開けたにしてはきれいすぎるなぁ、と思って。

でも、今すぐ飲みたい!!しかしこれはどうしたものか。

今から店に戻るとなると往復2時間かかります。ガソリン代や高速も使うのに280円のパウダーのために帰るのは、ちょっと無理です。

いろいろ考えて、皆様に知恵を拝借、と思いツイッターに投稿して意見を待ちました。

非公認のカルディ店員様から連絡が

私の@bansoko55 アカウントでのツイッターは引越し後の生活のことを中心につぶやいているので、始めたばかりです。

まだフォロワーも少なく、そんなに注目されない弱小アカウントですが

非公式のカルディ店員さんである@kalkal10625365 さんから直接コメントをいただきました。

事情をお話しすると、「こちらで対応できるかもしれません」ということでカルディの窓口を紹介していただきました。

公式のカルディの迅速な対応はすばらしい

元々ですね。この状態で飲めるかなということで掲載したツイッター記事が、目に留まって本店まで流れていくことになるとは思っておらず

少し戸惑ってしまいました。申し訳なくて。

そんなら最初からカルディに問い合わせればよかった、という後悔もあり。

でも、カルディにはそんな問い合わせ窓口が用意されているということも知らなかったので、今回は勉強になりました。kalkalさん、ほんとありがとうございます。

ちなみに私が問い合わせしたページはこちら

これならいろんな珍しいものも安心して購入できます。さすがワンダーショップのカルディです。

～ここから追加記事～

カルディ外袋事件　顛末

問い合わせ後、カルディから迅速な対応がありました。

丁寧なお手紙と良品が入ったものが届きました。

さらにお詫びの品としてコーヒーが!!びっくり。
でもこのチョイスもよく考えられていて、シュガーパウダーと合うものを選んでくださった配慮を感じました。

ねっ、こう考えるとカルディのお客様対応は普通ではない。極上だと思えてくるわけです。

ちなみに不良品は

同梱の返品袋に入れてカルディに返品しました。もちろん着払い。